Как работает «культура отмены» в Казахстане: кто подвергается кэнселингу и за что не прощают  

CANCEL CULTURE: ИСТОРИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА

Казахстанский актер Шарип Серик был отправлен под административный арест на пять суток за избиение бывшей девушки. Компания Salem Entertainment прекратила сотрудничество с селебрити на фоне осуждения Серика в соцсетях. После выхода актера на свободу блогер и пиарщик Алишер Еликбаев взял у него интервью — и столкнулся с волной хейта.

Массовый бойкот и осуждение известных персон за какие-то поступки, давление на сотрудничающую с ними третью сторону — распространенная на Западе практика, которая получила название cancel culture.

В Сети много информации о происхождении cancel culture. Согласно наиболее распространенному определению, «cancel» как сленговое слово возникло в 1980-х и означало разрыв связей с кем-либо. Появившиеся в новом веке социальные сети придали явлению публичный характер, сейчас термин означает массовый бойкот.

Казахстанский исследователь Айгерим Кусайынкызы, изучающая проблемы гендерного равенства, считает, что казахстанское общество в последние годы адаптировало понятие «cancel», появилась даже казахская версия слова — кәнсіл.

— Пока кәнсіл слышится непривычно, но мы за год-два привыкнем, — считает эксперт.

Сама культура отмены, изоляции нарушителей устоявшихся канонов и правил существует издревле. В казахском предании «Калкаман — Мамыр» влюбленных друг в друга парня и девушку за нарушение традиций приговорили к наказанию — проскакать верхом через стоящих на пути стрелков-палачей с натяну­тыми луками, — Мамыр погибла, а Калкаман навсегда покинул родные места. В поэме «Кыз-Жибек» Бекежан, убийца Толегена, возлюбленного Жибек, был подвергнут остракизму — его изгнали из рода и племени, что было самым суровым наказанием в традиционном обществе.

Индира Алибаева, антрополог, исследователь Назарбаев Университета

Антрополог Индира Алибаева, сотрудник Центра исследований предпринимательства Назарбаев Университета, говорит, что «форма и масштаб кэнселинга прежде были совершенно иные, они не выходили за пределы общины» — села или рода, поскольку преобладало непосредственное физическое общение. С наступлением информационной эпохи ситуация изменилась.

— Кэнселинг — это разновидность социальных санкций. Раньше он выражался в отказе от общения с человеком, неприглашении его на свадьбы и поминки. В небольших сообществах такие социальные санкции были механизмом регулирования общественного порядка, — говорит она.

Алибаева утверждает, что кэнселинг существовал и в советское время. Основным инструментом «отмены» в СССР было «преследование, лишение определенных должностей и максимальное ограничение действий людей, неугодных власти», считает антрополог.

Продюсер и сценарист Перизат Мырзахмет, поднимающая гендерные вопросы, утверждает, что на государственных телеканалах Казахстана есть скрытый «кэнселинг» — сверху спускают решения, кого можно выдавать в эфир, а кого нет.

— В прошлом году, когда в Сети появилось видео, на котором [певец] Улангасыр Камиев участвует в пьяной драке, телеканалы сняли его и его запланированные концерты с эфира. Но об этом публично не объявлялось, — говорит продюсер.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КЭНСЕЛИНГ

В современном мире человек или компания, подвергающиеся критике, не изгоняются из общества, а лишаются каких-то благ и возможностей и в некоторой степени изолируются в виртуальном пространстве.

Сеть кофеен Qazaq Coffee в Астане потеряла клиентов из-за своего ответа потребителю, который пожаловался на невозможность получить обслуживание на казахском языке. Точки Qazaq Coffee закрылись.

Исследователи считают, что в настоящее время в культуре кэнселинга главную роль играют потребители.

— Мы как потребители участвуем в феномене отмены, — говорит антрополог Индира Алибаева. — Выходя из дома, вы выбираете платформу, чтобы вызвать такси на работу, и кофейню, чтобы купить кофе по дороге. Вы выбираете магазин или бренд, чтобы купить одежду или технику. Мы как потребители можем отказаться от продукта или услуги.

На закрытие Qazaq Coffee повлияли отзывы клиентов и оценки на платформе 2Gis. В схожей ситуации недавно оказались сеть кофеен Qatty Tatty с точками в крупных городах Казахстана и магазин спортивных товаров Envy в Астане. В первом случае дело затрагивало права ребенка, во втором спор касался предоставления услуг на казахском языке. Несмотря на официальные заявления об урегулировании ситуации, рейтинги компаний на потребительских платформах снизились.

Фатима Косаева, эксперт агентства стратегических коммуникаций SteppeUp

— Кризис легче предупредить, чем его погасить. Поэтому я бы рекомендовала публичным людям и брендам осознанно заниматься своей репутацией, что предполагает действовать так, чтобы не попадать в репутационные кризисы. То есть не нарушать уголовный кодекс, не унижать и не оскорблять людей, вести бизнес этично, — рассуждает Фатима Косаева, эксперт агентства стратегических коммуникаций SteppeUp.

Косаева отмечает, что в Казахстане кэнселинг в основном ограничивается бойкотом в социальных сетях. Она приводит в качестве примера кейс «Магнума»: в начале апреля сотрудника отдела доставки супермаркета уволили после того, как он попросил сделавшего заказ онлайн покупателя говорить с ним по-казахски; это вызвало возмущение в соцсетях, где организовали кампанию по «отмене» супермаркета с хэштегом #BoycottMagnum.

— Развитие экономики, появление большей альтернативы в выборе товаров, сервисов, услуг и рост благосостояния большей части населения являются основными предпосылками, способствующими реальному усилению cancel culture. Наивно рассчитывать на реальную массовую отмену «Магнума», который по цене выигрывает у других сетей, — считает Косаева.

Однако продюсер Перизат Мырзахмет говорит, что люди хоть и не отказались от «Магнума», но «все больше казахов сознательно избегают его».

КРАЙНОСТИ И ГРАНИЦЫ

Cancel culture можно определить как выражение коллективного мнения или недовольства относительно какого-либо события или действия. Здесь нет лидеров и зарегистрированных членов. Кэнселингу могут подвергаться как публичные персоны, так и не очень известные.

В августе 2020 года профессор Университета Южной Калифорнии Грег Паттон был отстранен от онлайн-лекции за использование китайского слова, которое звучит как уничижительное слово на английском. Во время занятия по коммуникациям профессор вступил в спор из-за того, что китайское слово «нэй гэ», которое означает «это», звучало похоже на оскорбление в адрес чернокожих. Видео, на котором он повторяет одно и то же, стало вирусным в кампусе, и студенты, которые были недовольны действиями профессора, направили письмо администрации университета. Вскоре после этого Паттона отстранили от лекции. Однако затем чернокожие и китайские преподаватели университета написали в социальных сетях, что «профессор был несправедливо наказан».

Американские киностудии расторгли контракты с популярным актером Джонни Деппом после того, как бывшая жена обвинила его в домашнем насилии. Но несколько лет спустя на судебном процессе, за которым наблюдал весь мир, Депп был оправдан. С похожей ситуацией столкнулся другой актер, Кевин Спейси. Он также остался без работы после того, как его обвинили в домогательствах. Спейси выиграл в суде. После этих случаев число сомневающихся в необходимости cancel culture возросло.

— В культуре кэнселинга могут быть крайности, это естественный процесс, — говорит Перизат Мырзахмет. — Крайность свойственна любому культурному явлению. Оно появляется, достигает своего пика, а затем находит золотую середину в соответствии с общественным интересом.

Специалист по коммуникациям Фатима Косаева считает, что в кэнселинге важно не переходить границы.

— Нужно осуждать поступок, а не личность. Нужно не переносить осуждение на тех людей, кто попал в орбиту осуждаемого — близких людей, адвокатов, психологов, работодателей и так далее. Надо давать оступившимся людям второй шанс если проступок не является статьей в уголовном кодексе, — отмечает она.

Антрополог Алима Бисенова, доцент Назарбаев Университета, тоже обращает внимание на необходимость соблюдения границ.

— Иногда люди винят не только самого человека, но и его родителей, родственников и окружающую среду. Это противоречит принципам справедливости. Ребенок не должен нести ответственность за родителей, а родители и родственники не должны нести ответственность за взрослого ребенка, — говорит Бисенова.

Она считает недопустимым перерастание культуры отмены в публичный суд, поскольку далеко не всегда объединившаяся ради общих целей группа способна вынести объективное суждение.

— Чтобы стать членом суда или представителем комиссии по этике, человек проходит специальную подготовку. При принятии решений он опирается на такие принципы, как презумпция невиновности, соразмерность наказания. Простые граждане знают об этих принципах, они не изучили их глубоко, не поняли в полной мере их значение и не усвоили их, — говорит исследователь.

Один из элементов культуры отмены — публичное порицание, «шейминг». Юрист Айгерим Кусайынкызы утверждает, что конечная цель «отмены» лежит не столько в порицании или удовлетворении общественного негодования, сколько в плоскости моральной ответственности: когда люди недовольны правовой ответственностью, наложенной государством, они обращаются к кэнселингу.

Юрист Айгерим Кусайынкызы

— Почему люди были недовольны тем, что Шако (актер Шарип Серик. — Ред.) отправили под арест на пять суток? Потому что это не первый кейс. В прошлом году был [певец] Рахат Турлыханов. Несмотря на то, что он избил жену, суд освободил его. Однако после возмущения в социальных сетях апелляционный суд отменил свое решение и заключил его под стражу на 15 суток. То есть власть [из-за влияния культуры отмены] стала считаться с народом — говорит Кусайынкызы.

Юрист считает, что недовольство судебным решением по делу Шарипа Серика связано с недоверием к властям, в том числе к судебной системе. После кэнселинга актер дал интервью PR-специалисту Алишеру Еликбаеву, заявив, что совершил ошибку. Позже волна хейта обрушилась на Еликбаева.

«Это переключилось с Шакенти на меня, — сказал Еликбаев в интервью YouTube-каналу «ГиперБорей». — Фактически это экстремизм. Это абсолютная инквизиция, которая происходит со мной. Просто это у Шакенти было одно рабочее место и один работодатель. У меня их сто. И они к каждому заходят и начинают угрожать кэнселингом. Они выкручивают руки компаниям, чтобы те сказали о том, что они больше не работают с Еликбаевым».

Специалист по коммуникациям Фатима Косаева утверждает, что рост случаев «отмен» в Казахстане обусловлен большим объемом накопившихся проблем, а также нехваткой независимых медиаресурсов для их обсуждения.

— Политическая активность и развитый фондовый рынок вкупе с культурой отмены — эти три фактора станут инструментами развития института репутации в Казахстане, — полагает она.

ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ТЕМЫ?

В Казахстане некоторые известные персоны после кэнселинга возвращались на сцену, о их проступках быстро забывали. Например, певец Торегали Тореали обрушился с оскорблениями на зрителя во время выступления, садился за руль авто, как писали СМИ, в состоянии наркотического опьянения, обвинялся в оскорблении полицейских, избиении гида на озере Кольсай — эти случаи обсуждались в обществе, но недолго. Так же недолго было приковано внимание к драке в самолете певца Кайрата Нуртаса.

Антрополог Индира Алибаева убеждена, что на процесс кэнселинга влияет идентичность граждан.

— Подавляющее большинство населения может ассоциировать себя с этими публичными деятелями: «Я могу совершить то же, что и они. Даже если не я, то это могут быть мои родственники, которые склонны к таким "шалостям"». Тут может играть роль элемент идентификации, который позволяет сформировать мнение, что надо смотреть на вещи с долей снисхождения, — говорит она.

Однако в обществе помнят кэнселинг основателя Chocofamily Holding Рамиля Мухоряпова, сети кофеен Qazaq Coffee и спортивного магазина Envy, оказавшихся втянутыми в скандал из-за казахского языка, а также кейс бывшего министра Куандыка Бишимбаева, осужденного за убийство своей жены. Это связано с тем, что вопрос использования казахского языка и проблема бытового насилия долгое время остаются в числе злободневных и нерешенных чувствительных тем, считают эксперты.

— Общество долгое время терпело ситуации, связанные с языком, с насилием. Люди устают прощать. Закон должен устранять несправедливость, но во многих случаях он не соблюдается, дела не доходят до судов, и тогда люди, как мы видим, берут дело в свои руки, — говорит продюсер Перизат Мырзахмет.

Аманда Маркотт, политический обозреватель американского журнала Salon, отмечала в своей вышедшей пять лет назад статье, что «культура отмены была бы не нужна, если бы в обществе была культура справедливости».